Comment choisir le bon artisan pour vos travaux ?

Article à caractère informatif et publicitaire, en partenariat avec le Crédit Agricole

Vous souhaitez transformer votre logement pour plus de confort ? Un projet de travaux est toujours un moment excitant. Toutefois, pour un chantier serein, il est essentiel de choisir le bon artisan. Heureusement, il existe quelques critères à connaître afin de trouver un expert fiable. Découvrez nos conseils.

Définir vos besoins : la première étape pour des travaux réussis

Avant de contacter des professionnels de la rénovation, il est important d’avoir les idées claires. La première étape de votre projet doit être consacrée à sa définition précise. Prévoyez un moment pour poser vos idées sur le papier. L’exercice vous permet d’identifier vos besoins, vos envies, vos idées et inspirations. De cette manière, il est ensuite possible de hiérarchiser les travaux à réaliser. Certaines rénovations sont incontournables, d’autres plus accessoires.

L’idée, ici, est de se constituer un véritable cahier des charges. Le document doit décrire :

• La situation actuelle ;
• Les résultats recherchés ;
• Les délais à tenir ;
• Les compétences recherchées (plomberie, maçonnerie, menuiserie, etc.).

Définir vos besoins en amont de la recherche d’un artisan peut vous sembler contraignant et peu plaisant, mais en réalité, c’est une manière pour vous de voir le chantier se dérouler correctement. Alors si vous n’êtes pas à l’aise lors de cette étape, il est possible de faire appel à un professionnel, comme un architecte ou encore un maître d’œuvre. Leur intervention dépend de l’importance des travaux à réaliser.

La recherche et la comparaison des artisans pour vos travaux : comment faire ?

Vous avez une idée précise de vos besoins ? Il est temps de vous lancer à la recherche du meilleur artisan.

Vous pouvez :

• Vous fier au bouche-à-oreille : pour cela, demandez à vos voisins, à vos proches.
• Consulter les annuaires en ligne généraux ou spécialisés.
• Utiliser Google Maps afin d’identifier les entreprises de travaux les plus proches de chez vous.

En amont de votre appel aux artisans, il est important de faire une première vérification. Assurez-vous de l’immatriculation de l’entreprise au répertoire des métiers. C’est une preuve officielle de son existence. Il est également possible de se rendre sur son site internet pour consulter les offres, les compétences ou les références de l’artisan. Peut-être celui-ci dispose d’une qualification, gage de la qualité de son travail (comme la qualification RGE – Reconnu garant de l’environnement, par exemple).

Ensuite, c’est le moment d’appeler les professionnels pour leur demander un devis, mais également leur disponibilité. Ce sont les deux critères principaux pour départager les offres.

Les qualifications et certifications des artisans, un gage de confiance

Un artisan de qualité doit vous donner des gages de ses compétences. Plusieurs éléments permettent de vous rassurer :

• Il dispose de toutes les assurances obligatoires : ces garanties couvrent votre chantier contre les malfaçons, les accidents. C’est une sécurité financière pour vous. L’artisan doit disposer d’une garantie décennale, d’une assurance responsabilité civile.
• Il peut vous prouver son expérience à travers des retours de ses anciens clients, par exemple.
• Il maîtrise une technique particulière, une spécialité. Par exemple, un maçon généraliste propose aussi une prestation de rénovation des colombages.
• L’artisan bénéficie d’un label ou d’une certification (Qualipac, Artisan d’Art, Meilleur ouvrier de France).

Prêt à faire vos travaux ? Avez-vous prévenu votre compagnie d’assurances ? Si ce n’est pas le cas, estimez votre assurance Habitation avec Crédit Agricole.

Les avis et références, un moyen sûr pour évaluer la pertinence des artisans

Les commentaires des anciens clients de l’artisan sont précieux. Ils vous aident à déterminer si vous pouvez vous fier au professionnel. Pour être certain de leur pertinence, il est préférable d’en consulter plusieurs. De cette manière, vous pouvez comparer les avis. Si un retour d’expérience diffère des autres, il est peut-être préférable de le mettre de côté.

Les avis en ligne peuvent orienter votre décision. Néanmoins, il est nécessaire d’être prudent. Certains commentaires sont erronés. Une récurrence d’un même avis peut vous alerter ou vous orienter dans la constitution de votre opinion sur les compétences d’un professionnel.

Vous pouvez aussi demander à visiter un chantier pour vous faire une idée de la manière de travailler de votre artisan.

Les informations présentes dans cet article sont données à titre purement indicatif et n’engagent pas la responsabilité du Crédit Agricole ; elles n’ont en aucun cas vocation à se substituer aux connaissances et compétences du lecteur. Il est vivement recommandé de solliciter les conseils d’un professionnel.

Certains produits et services mentionnés dans cet article peuvent être commercialisés par le Crédit Agricole : renseignez-vous sur leur disponibilité dans votre Caisse régionale.

La souscription à ces produits et services peut être soumise à conditions ou à la réglementation en vigueur, ainsi qu’à l’étude et à l’acceptation de votre dossier par votre Caisse régionale.
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